Le devis envoyé en message WhatsApp
"C'est 150 000 pour le logo." Envoyé comme ça, dans la conversation, entre deux vocaux. On l'a tous fait. Et on a tous connu la suite : le client qui revient trois semaines plus tard avec "mais je pensais que les déclinaisons étaient incluses", les allers-retours sans fin, le paiement qui traîne parce que rien n'a jamais été formalisé.
Un devis n'est pas une formalité administrative. C'est l'outil qui cadre la mission avant qu'elle commence, et ta meilleure protection quand elle dérape.
Les 8 rubriques d'un devis professionnel
1. Tes informations et celles du client
Nom ou raison sociale, contact, et tes identifiants professionnels si tu en as (IFU au Bénin, numéro de contribuable ailleurs). Un devis anonyme n'engage personne.
2. La description précise du livrable
Pas "création de logo" mais "création d'identité visuelle : 3 pistes créatives, 2 séries de retours sur la piste choisie, livraison des fichiers sources AI, PNG et PDF, déclinaisons papeterie". La précision ici t'évite 90 % des conflits plus tard.
3. Ce qui n'est PAS inclus
La rubrique la plus rentable du devis. Community management, impression, achat d'espace, photos : si ce n'est pas dedans, écris-le. C'est ce qui transforme "tu peux juste ajouter..." en avenant facturé.
4. Le nombre de retours inclus
Deux séries de retours, c'est un standard sain. Au-delà, chaque série supplémentaire est facturée. Sans cette ligne, le projet à trois retours devient un projet à onze retours, au même prix.
5. Le calendrier
Date de démarrage conditionnée à l'acompte, jalons intermédiaires, délai de livraison. Précise aussi le délai de réponse attendu du client : un projet gelé trois semaines parce que le client ne valide pas n'est pas ton retard.
6. Le prix et les conditions de paiement
Montant, monnaie, et le rythme : un acompte avant démarrage (30 à 50 % est la norme), le solde à la livraison. Précise le mode de paiement accepté : mobile money, virement, autre.
7. La propriété des fichiers
Les fichiers sources sont-ils cédés ? À quel moment ? Beaucoup de créatifs cèdent l'usage des livrables finaux mais facturent la cession des sources séparément. Quel que soit ton choix, écris-le.
8. La durée de validité
"Devis valable 30 jours." Sans ça, un client peut revenir huit mois plus tard exiger le prix d'avant.
Générer ça en 10 minutes au lieu de 2 heures
Refaire ce document dans Word à chaque prospect, c'est la garantie d'oublier une rubrique un jour de rush. Le back-office du Dépôt intègre un générateur de devis pensé pour les métiers créatifs : tes informations pré-remplies, des lignes de prestation claires, les conditions types déjà rédigées, et un PDF propre à ta marque envoyé au client.
Surtout, le devis n'y vit pas seul : accepté, il devient un accord signé, puis une mission avec ses livrables et son calendrier, puis un procès-verbal de recette et un suivi de paiement. Toute la boucle administrative de ta mission au même endroit, reliée à ton portfolio qui, lui, attire les demandes.
Le bon réflexe : plus jamais de prix lâché dans une conversation. "Je t'envoie le devis dans la journée" est une phrase qui augmente ton tarif perçu avant même le montant.